Kundenfokus und Teamarbeit im Mittelpunkt Ein IT-Servicedesk ist oft das Gesicht des Unternehmens, wenn es um den IT-Support geht. Umso wichtiger ist es, dass der Servicedesk eine hohe Kundenzufriedenheit erzielt. Im Folgenden werden wir die wichtigsten Aspekte beleuchten, die zu einem erfolgreichen und kundenorientierten IT-Servicedesk beitragen. Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden Der Erfolg eines […]